Perguntas frequentes
As dúvidas técnicas que aparecem antes de um pedido de decalque, respondidas direto. Se a sua não estiver aqui, o WhatsApp resolve mais rápido que um e-mail.
- O que é um decalque para porcelana?
- É uma arte impressa por serigrafia com tinta cerâmica, transferida para a peça e fixada na queima. Depois de queimada, ela faz parte do vidrado: não sai na lavagem nem desbota com o uso. A Eliana produz esses decalques desde 1988, em Pedreira (SP).
- Qual a diferença entre quadricromia e cor chapada?
- Quadricromia combina quatro tintas e reproduz degradê e fotografia — é o caminho para arte colorida ou digitalizada. Cor chapada usa uma tela por cor, sai mais barato quando a arte tem poucas cores e mantém o tom exato em toda a tiragem. A escolha depende da arte, não do gosto.
- Qual o traço mais fino que a serigrafia aguenta?
- 0,4 mm. Detalhe mais fino que isso fecha ou some na queima, porque a tinta escorre no vão antes de fixar. Conferimos o traço da sua arte antes de gravar a tela e avisamos se algo não fecha.
- Em quais superfícies o decalque pode ser aplicado?
- Porcelana, vidro e cerâmica esmaltada — caneca, prato, xícara, copo, azulejo. Porcelana e cerâmica queimam em faixa mais alta que o vidro, e isso muda a tinta. Por isso o orçamento pergunta a superfície de destino logo no começo.
- Em que formato devo mandar a minha arte?
- PDF, AI ou SVG são os melhores, porque são vetor e mantêm a nitidez em qualquer tamanho. PNG e JPG também servem, desde que estejam em 300 DPI no tamanho final de impressão. O limite de envio é 25 MB por arquivo.
- O que é pronta entrega?
- É o decalque que já está impresso e sai sem esperar produção. No catálogo do site ele aparece com o selo de pronta entrega, e o selo reflete o estoque real — some sozinho quando a quantidade acaba.
- Preciso ter arte pronta para pedir orçamento?
- Não. Se você já tem o arquivo, envia no fluxo de arte personalizada. Se ainda não tem, descreve a ideia no mesmo fluxo e a conversa começa dali. Nos dois casos o orçamento sai sem compromisso.
- Qual a quantidade mínima de um pedido?
- O pedido mínimo é de 50 folhas. Alguns decalques do catálogo têm mínimo próprio, maior que esse, e nesse caso o número aparece na página do decalque. Abaixo de 50 o custo por folha fica alto demais para valer a pena para os dois lados.
- Vocês terceirizam a impressão?
- Não. A serigrafia é feita dentro da nossa fábrica em Pedreira, no interior de São Paulo, desde 1988. É por isso que o prazo depende da nossa fila e não da fila de um terceiro.
- Vocês atendem todo o Brasil?
- Sim. A fábrica fica em Pedreira, no interior de São Paulo, e enviamos para todo o país. Retirar no local também é opção, e o envio entra no orçamento junto com o valor das folhas.
- Quanto tempo leva um pedido personalizado?
- O prazo sai junto com o orçamento, porque depende da tiragem, do ajuste que a arte precisa para serigrafia e da fila da fábrica no momento. Como a impressão é nossa, o prazo depende da nossa fila e não da de um terceiro. Nada entra em produção antes de você aprovar.
Ainda com dúvida?
Veja o catálogo para o que já está pronto, mande a sua arte se o desenho é seu, ou fale com a gente se a pergunta é outra.